保修和退货

退货、换货和损坏物品及保修

我们希望确保您对 EWECIAL.com 的购买完全满意。您可以在 15 天内退货以获得退款或换货（不包括退货运费）。请按照以下说明并通过投保包裹邮寄，以保护您的利益并确保及时交货。遗憾的是，运费和手续费不予退还。

退款政策

EWECIAL 在交货后 15 天内提供全额退款（不包括退货运费）。请参阅上面的说明。

注册保修

要激活您的 1 年免费保修，请注册 EWECIAL 会员帐户以获得免费保修。保修是在线支持。

订单退货

要符合条件，请确保。

产品采用原包装

产品未使用或损坏

不符合这些标准的产品将不予考虑退货。

要退回产品，请通过 support@duo2me.com 向客户服务提交项目更改请求。

如果我们没有被告知提前退还您的付款账户，我们将在几天内将退款发放到您的钱包。退款发出后，您将收到一封确认电子邮件。

损坏的物品

如果您收到损坏的产品，请立即通知我们以获得进一步的帮助。

订单取消

如果您在购买后 24 小时内取消订单，我们将全额退款。

一旦您决定取消订单，您必须通过support@duo2me.com 向我们的客服提交订单取消请求。

对于在购买后 24 小时后取消但未发货的订单，我们将在收取 15% 取消费后提供部分退款。

如果订单已经发货，我们将不接受订单取消请求。

请通过电子邮件联系我们的客户服务以获取回邮地址

支持@duo2me.com。

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